Politique de remboursement

Si vous recevez un article défectueux ou que vous changez d'avis, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors la procédure de remboursement du produit.

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Sans Un Bruit

Les clients peuvent retourner des articles ouverts ou non ouverts dans leur emballage d'origine. Retour d’articles ouverts : Nous acceptons les retours d’articles neufs. Vous pouvez retourner les articles dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Si 14 jours se sont écoulés depuis réception de votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Pour suivre le statut de votre retour, veuillez communiquer avec nous depuis la page suivante : cliquer ici

Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.